গোপনীয়তা নীতি — 6zzz অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো

6zzz (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর থেকে "নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, স্থানান্তর এবং সংরক্ষণ করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট 6zzz.asia (এরপর থেকে "সাইট") এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ (এরপর থেকে "সেবা") ব্যবহার করেন।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের অনুশীলনে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না। আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি এবং সর্বশেষ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ নিবন্ধন তথ্য

যখন আপনি 6zzz-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম: আপনার আইনি নাম যা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে উল্লেখ আছে
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাই এবং ২১+ নীতি প্রয়োগের জন্য
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং যোগাযোগের জন্য
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য
• পাসওয়ার্ড: এনক্রিপ্ট করা ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় (আমরা আপনার প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না)
• ঠিকানা: শহর, জেলা, এবং দেশ (ঐচ্ছিক)

১.২ KYC (Know Your Customer) তথ্য

অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, আমরা আপনার কাছে নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট কপি
• সেলফি ফটো (আপনার পরিচয়পত্র হাতে ধরা অবস্থায়)
• ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে জারি করা)

১.৩ আর্থিক তথ্য

আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংকের নাম (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উত্তোলন, বেটিং কার্যক্রম, বোনাস দাবি

দয়া করে নোট করুন যে আমরা কখনই আপনার bKash PIN, Nagad PIN বা ব্যাংক কার্ড CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

১.৪ প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• IP ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের IP ঠিকানা
• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ যা আপনার পছন্দ এবং কার্যকলাপ ট্র্যাক করে
• ব্রাউজিং আচরণ: পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক করা গেম, বেট স্থাপনের প্যাটার্ন, সাইটে ব্যয় করা সময়
• রেফারেল উৎস: আপনি কোন সাইট বা বিজ্ঞাপন থেকে 6zzz-এ এসেছেন

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

6zzz নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে :

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উত্তোলন সেবা পরিচালনা করতে
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই (২১+) এবং KYC সম্পন্ন করতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ, মানি-লন্ডারিং এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা করতে
• প্রচার ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার এবং বোনাস পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে আপনাকে সুরক্ষা দিতে
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালা মেনে চলতে
• সাইট উন্নয়ন: আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করতে

৩. কুকিজ নীতি

৩.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.২ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ, নিরাপত্তা টোকেন
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে — কোন পেজে বেশি ভিজিট, কোথায় ত্রুটি ঘটছে
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — সর্বশেষ খেলা গেম, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রচার প্রদর্শন করতে (কেবল আপনার সম্মতির পরে)

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৪. তথ্য ভাগাভাগি এবং তৃতীয় পক্ষ

৪.১ আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

6zzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং সেবা প্রদানের জন্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং বিরোধী (AML) ডেটাবেস পরীক্ষার জন্য

৪.২ তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা

আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। আমরা কেবলমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

6zzz আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার বিকল্প
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং সংশোধন করতে
• সীমিত কর্মীর অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বনিম্ন ৫ বছর
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা নিরাপদে আপনার তথ্য মুছে ফেলব বা এমনভাবে বেনামী করব যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৭. আপনার অধিকার

6zzz-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানতে চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

6zzz-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১ কার্যদিবসের মধ্যে